Informativa sulla Privacy di Kaleo

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Kaleo (“noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza, conserva, elabora e condivide i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il sito casinokaleo.it e i relativi servizi. Utilizzando il nostro sito, accetti le pratiche descritte in questa informativa. In caso di disaccordo, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è Kaleo, società con sede legale in Italia, regolarmente iscritta e autorizzata ai sensi della normativa vigente sul gioco d’azzardo online.

Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante la protezione dei dati personali o questa informativa, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) scrivendo a: [email protected].

2. Tipologie di Dati Raccolti

Durante la navigazione e l’utilizzo dei nostri servizi, potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

Nome e cognome
Indirizzo email
Indirizzo IP
Numero di telefono
Indirizzo di residenza
Data di nascita e genere
Dati relativi al dispositivo e al browser utilizzato
Informazioni sull’attività e le preferenze di utilizzo
Dati di registrazione e impostazioni dell’account
Informazioni sulle transazioni finanziarie (depositi, prelievi)
Dati sensibili forniti volontariamente (es. stato di salute)
Documenti per la verifica dell’identità e la conformità legale (es. documento di identità)
Dati ottenuti da terze parti per prevenzione frodi e gioco responsabile

3. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti sono utilizzati per le seguenti finalità:

Gestione e funzionamento dell’account utente
Verifica dell’età e dell’identità ai fini della conformità alla normativa italiana sul gioco d’azzardo (D.Lgs. 231/2007 e successive modifiche)
Gestione delle transazioni finanziarie, inclusi depositi e prelievi
Adempimento degli obblighi normativi, come la normativa antiriciclaggio (AML) e le misure di gioco responsabile
Invio di comunicazioni relative all’account, aggiornamenti di sistema e notifiche di servizio
Gestione di promozioni, bonus e offerte speciali (previa autorizzazione)
Personalizzazione dell’esperienza utente e miglioramento dei servizi offerti
Analisi e raccolta di dati statistici anonimi per ottimizzare il sito
Prevenzione e individuazione di attività fraudolente o illecite

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa europea GDPR (Regolamento UE 2016/679), del Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 aggiornato) e delle disposizioni specifiche sul gioco d’azzardo. Le basi giuridiche includono:

Il tuo consenso espresso per finalità di marketing e profilazione
L’esecuzione di un contratto o misure precontrattuali
Il rispetto di obblighi legali e regolamentari
I legittimi interessi di Kaleo, bilanciati con i tuoi diritti e libertà fondamentali

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità sopra indicate o per ottemperare a obblighi di legge. Generalmente, i dati vengono mantenuti per un periodo massimo di cinque anni dalla chiusura o inattività dell’account, salvo casi specifici come l’autosospensione, indagini in corso o obblighi normativi che impongano conservazioni più lunghe.

6. Comunicazioni Promozionali e Preferenze

Se hai espresso il tuo consenso, potremo inviarti comunicazioni promozionali relative ai nostri servizi o a quelli di partner selezionati. Puoi modificare le tue preferenze o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il tuo account o utilizzando il link di cancellazione presente nelle email promozionali.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento, migliorare l’esperienza utente, analizzare il traffico e offrire pubblicità mirata. Alcuni cookie sono essenziali e non possono essere disabilitati senza compromettere l’uso del sito.

Puoi gestire le impostazioni relative ai cookie direttamente dal tuo browser. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

8. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

Fornitori di servizi terzi, come processori di pagamento e piattaforme tecniche
Autorità pubbliche e organismi di controllo, in ottemperanza a obblighi di legge
Partner per la verifica dell’identità e la prevenzione delle frodi
Società affiliate all’interno del gruppo Kaleo per scopi operativi
Terze parti autorizzate da te

Nel caso di trasferimenti di dati verso paesi extra-UE, garantiamo adeguate misure di sicurezza, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, per tutelare i tuoi dati.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative all’avanguardia per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni improprie. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e ai fornitori di servizi che operano sotto rigorosi obblighi di riservatezza.

10. Diritti dell’Interessato

In conformità con la normativa vigente, hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali e conoscerne l’utilizzo
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
Chiedere la cancellazione dei dati, ove previsto dalla legge
Limitare o opporti al trattamento per motivi legittimi
Ricevere i dati in formato strutturato e interoperabile (portabilità)
Ritirare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
Non essere soggetto a decisioni basate unicamente su processi automatizzati che producano effetti legali o significativi

Per esercitare tali diritti, contatta il nostro DPO all’indirizzo [email protected].

11. Modifiche all’Informativa

Questa Informativa potrà essere aggiornata periodicamente per riflettere eventuali cambiamenti normativi o organizzativi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento. L’uso continuato del sito dopo tali modifiche implica l’accettazione delle nuove condizioni.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa, puoi presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, l’autorità italiana competente, consultando il sito ufficiale: www.garanteprivacy.it.

Per informazioni sul gioco responsabile e supporto, ti suggeriamo di visitare il sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: Gioco Responsabile ADM.

Ultimo aggiornamento: 28.05.2025