Gioco Responsabile su Kaleo

Benvenuti su Kaleo, il vostro sito di gioco online dedicato a un’esperienza divertente e sicura. Siamo pienamente consapevoli che il gioco d’azzardo deve rimanere un’attività di intrattenimento e che, per alcune persone, può diventare un problema serio. Per questo motivo, Kaleo si impegna a promuovere il gioco responsabile, offrendo strumenti concreti e supporto per aiutarvi a mantenere il controllo e giocare in modo consapevole, nel pieno rispetto delle norme vigenti in Italia.

Il Nostro Impegno per un Gioco Sicuro

Kaleo segue rigorosamente le disposizioni dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), garantendo che tutte le attività di gioco siano trasparenti, legali e tutelino la salute dei giocatori. La nostra priorità è creare un ambiente protetto, dove il divertimento non si trasformi mai in rischio o dipendenza.

Strumenti di Autocontrollo a Tua Disposizione

Per aiutarti a gestire il tuo gioco in modo responsabile, mettiamo a disposizione diverse funzioni direttamente nel tuo account:

  • Limiti di Deposito: imposta limiti giornalieri, settimanali o mensili per controllare quanto puoi depositare sul tuo conto.
  • Limiti di Puntata e Perdita: definisci quanto puoi scommettere o perdere in un determinato periodo.
  • Timer di Sessione: scegli la durata massima della tua sessione di gioco e ricevi un avviso quando il tempo è scaduto.
  • Autoesclusione Temporanea: sospendi il tuo account per un periodo da 24 ore fino a 30 giorni o più, per prenderti una pausa dal gioco.
  • Chiusura Permanente del Conto: se decidi di interrompere definitivamente il gioco, puoi richiedere la chiusura definitiva del tuo profilo.

Riconoscere i Segnali di Gioco Problema

Il gioco deve essere sempre un momento di svago. Se noti uno o più dei seguenti segnali, è importante agire tempestivamente:

  • Inseguire le perdite o giocare per recuperare denaro perso.
  • Prendere in prestito denaro o vendere beni per finanziare il gioco.
  • Giocare più a lungo o puntare somme maggiori rispetto a quanto previsto.
  • Trascurare lavoro, studio o relazioni personali a causa del gioco.
  • Utilizzare soldi destinati a spese essenziali come affitto, bollette o generi alimentari.
  • Pensare costantemente al gioco o alla prossima scommessa.
  • Discutere con familiari o amici riguardo al proprio comportamento di gioco.

Rispondere "sì" anche a una sola di queste situazioni può indicare la necessità di fermarsi, utilizzare gli strumenti di controllo e cercare supporto professionale.

Consigli per un Gioco Consapevole

  • Fissa un limite di perdita prima di iniziare e non superarlo mai.
  • Considera il gioco come un passatempo, non come un modo per guadagnare denaro.
  • Non giocare mai con soldi presi in prestito.
  • Imposta un timer e fai pause regolari durante le sessioni di gioco.
  • Alterna il gioco con altre attività sociali o hobby.
  • Evita di giocare se sei stressato, arrabbiato o sotto l’effetto di alcol o sostanze.
  • Usa solo denaro che puoi permetterti di perdere, mai fondi destinati a spese essenziali.

Autovalutazione e Supporto

Se hai dubbi sulle tue abitudini di gioco, ti invitiamo a utilizzare il nostro quiz di autovalutazione anonimo disponibile nel tuo account. Per un supporto personalizzato, contatta il nostro Team Gioco Responsabile o utilizza la chat live attiva 24 ore su 24.

Pausa o Chiusura del Conto

Per tutelare la tua salute, offriamo diverse opzioni per limitare o interrompere il gioco:

  • Autoesclusione Temporanea: blocca l’accesso al tuo account da 24 ore fino a 30 giorni o più.
  • Chiusura Permanente: puoi richiedere la chiusura definitiva del conto contattando il nostro supporto via email o chat.
  • Prelievo del Saldo Residuo: ti invitiamo a richiedere il prelievo di eventuali fondi prima della chiusura del conto.
  • Riapertura Account: gli account chiusi per motivi non legati al gioco problematico possono essere riattivati dopo una verifica approfondita. La riattivazione è a discrezione del nostro team di gioco responsabile e può essere negata per la tua sicurezza.

Protezione dei Minori

Kaleo applica rigorosamente il divieto di gioco per i minori di 18 anni, in linea con la legge italiana. Per aiutare le famiglie a prevenire l’accesso non autorizzato, consigliamo di:

  • Installare software di controllo parentale come Net Nanny o Qustodio.
  • Conservare le credenziali di accesso e i dati di pagamento in luoghi sicuri, non accessibili ai minori.
  • Disconnettersi sempre dal proprio account quando si lascia il dispositivo incustodito.
  • Disabilitare la funzione di salvataggio automatico delle password su dispositivi condivisi.

Per ulteriori informazioni sulla sicurezza online per i minori, visita il sito ufficiale Better Internet for Kids.

Supporto per la Dipendenza da Gioco

Se tu o una persona a te cara avete bisogno di aiuto, è fondamentale rivolgersi a professionisti e organizzazioni specializzate. Tra i servizi raccomandati in Italia trovi:

Inoltre, puoi installare il software gratuito BetBlocker, che blocca l’accesso a siti di gioco su tutti i tuoi dispositivi.

Contattaci

Per qualsiasi domanda o supporto relativo al gioco responsabile, il nostro team è a tua disposizione. Scrivici a [email protected] o utilizza la chat live sul sito. Ricorda sempre: il gioco deve essere un divertimento, non un problema.

Gioca in modo consapevole, resta in controllo e chiedi aiuto quando ne senti il bisogno.